Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en EcoFlow ES
¿Cuáles son los plazos de entrega para España?
El tiempo de entrega estándar para la península es de 2 a 4 días laborables. Para envíos a Baleares, el plazo puede extenderse hasta los 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación a través de Klarna.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Tienen garantía los productos electrónicos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente en España.
¿Ofrecéis soporte técnico postventa?
Contamos con un equipo especializado para ayudarte con la configuración de tus dispositivos y resolver cualquier incidencia técnica a través de nuestro chat o correo electrónico.
¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?
Absolutamente. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para monitorear tu envío en tiempo real.