Política de Devoluciones y Reembolsos

En EcoFlow ES, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras soluciones de energía sostenible; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales para solicitar la devolución de cualquier producto electrónico si no queda plenamente satisfecho.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacte con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización (RMA).

• 2.
  Embalaje del Producto

  Asegúrese de que el dispositivo esté en su estado original, con todos los accesorios incluidos, y utilice el embalaje original para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío a Centro de Revisión

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada y entregue el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano para su evaluación técnica.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del equipo, procesaremos su reembolso completo a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.